Обратитесь в магазин, в котором была совершенна покупка.
Напишите заявление.
Обменяйте на другой товар или верните товар продавцу.
.........
.........
2
3
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1
Вы вправе в течение четырнадцати дней с момента совершения покупки (передачи товара) вернуть товар или обменять его на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если он не подошел Вам по указанным характеристикам.
Важно:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если в совокупности:
· товар не был в употреблении;
· сохранены потребительские свойства товара;
· имеются доказательства приобретения его в данном магазине.
· товар не был в употреблении;
· сохранены потребительские свойства товара;
· имеются доказательства приобретения его в данном магазине.
Возврат или обмен товара осуществляется в часы работы торгового объекта, в котором был приобретен товар.
В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», обмену и возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
· белье нательное (трусы, майки, комплекты белья и пр.);
· белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей;
· бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных;
· корсетные изделия;
· чулочно-носочные изделия;
· бижутерия *;
· предметы личной гигиены *.
* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», обмену и возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
· белье нательное (трусы, майки, комплекты белья и пр.);
· белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей;
· бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных;
· корсетные изделия;
· чулочно-носочные изделия;
· бижутерия *;
· предметы личной гигиены *.
* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.